PREGUNTAS FRECUENTES TIENDA ONLINE

¿Cuantos días tardaré en recibir los productos?

de 1 a 5 días hábiles. Nosotras nos encargamos de todo por lo que dependerá de si, en el momento de la compra estamos o no en el almacén. 

¿Con que empresa realizáis los envíos?

Trabajamos con nacex, una vez que sale tu pedido recibirás un mail de ellos en el que te indican que se procederá a la entrega, ahí tendrás un numero de seguimiento para poder estar al tanto de cualquier incidencia.

¿Los productos son personalizables?

No, los productos no se pueden personalizar en ningún caso.

¿Puedo añadir una notita a mi pedido?

Si, siempre y cuando no sea excesivamente larga y en el momento del pedido estemos disponibles para prepararla. No tiene un coste adicional el envío de la tarjeta por lo que es necesario adaptarse a nuestra capacidad en ese momento. En ocasiones especiales de ventas muy seguidas como puede ser navidad no garantizamos el poder enviar la notita. No obstante, siempre lo confirmaríamos vía mail.

¿Hacéis envíos fuera de la península?

Si, pero los enviamos por correos por lo que el coste es un poco mayor y el plazo de entrega varía ya que tenemos que encajar en nuestro horario el poder ir a correos a enviar el pedido.

¿Hay punto de venta en mi ciudad?

En el este link puedes ver todos los puntos de venta.

¿Realizáis envíos fuera de España?

Si vives fuera de España y quieres alguno de nuestros productos puedes ponerte en contacto con nosotras escribiéndonos a hola@petitemafalda.com y te explicaremos las opciones de envío.