1. Jedes Ticket, das Sie von BCI über einen Ticketing-Agenten oder über BCOS kaufen, ist dazu bestimmt, Ihnen eine widerrufliche Lizenz (oder ein Recht) für den Eintritt und die Teilnahme an der bestimmten Veranstaltung zu geben, die nur das Ticket betrifft. Jeder Ticketinhaber hat ein Recht auf einen Sitzplatz oder Stehplatz in Bezug auf die Bühne, der dem Wert entspricht, der dem auf dem Ticket des Ticketinhabers angegebenen Wert entspricht. BCI und der Veranstaltungsort behalten sich das Recht vor, alternative Sitzplätze oder Stehplätze für die auf dem Ticket angegebenen Plätze zur Verfügung zu stellen. 12.3. Ticketinhaber können aus dem Veranstaltungsort ausgeschlossen werden, wenn der Ticketinhaber nach vernünftiger Meinung von BCI oder seinen Agenten oder von von BCI benannten Auftragnehmern oder dem Veranstaltungsort ein Risiko für die Sicherheit eines Gönners darstellt und/oder den Genuss anderer Gönner und/oder den Ablauf der Veranstaltung beeinträchtigen oder Schäden, Belästigungen oder Verletzungen verursachen kann. Beispiele hierfür sind Betrunkene, Unfähige, Berauschte oder unter dem Einfluss illegaler Drogen, Minderjährige (sofern relevant), beleidigend, bedrohlich, sich antisozial verhalten, beleidigende Waffen oder illegale Substanzen tragen, sich nicht durchsuchen lassen oder gegen eine dieser Ticketing-Bedingungen oder die Geschäftsbedingungen des Veranstaltungsortes verstoßen. 11. Wenn eine Veranstaltung verschoben oder abgesagt wird, werden wir unsere angemessenen Bemühungen nutzen, Sie so bald wie möglich darüber zu informieren (einschließlich der Benachrichtigung über die Details einer neu geplanten Veranstaltung), indem wir die Details des verschobenen oder abgesagten Ereignisses, falls dies sein können, auf der Website unter dem Domainnamen www.bigconcerts.co.za (der “Website”) und per E-Mail und Kurznachrichtendienst (“SMS”) an die Kontaktdaten veröffentlichen, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs angeben.

Es ist daher wichtig, dass Sie dem Ticketer oder BCOS (je nachdem, was anwendbar ist) ihre korrekten Kontaktdaten zum Zeitpunkt des Kaufs der Tickets zur Verfügung stellen. Wenn die Veranstaltung verschoben werden soll, wird Ihnen ein Ticket für die umgeplante Durchführung der Veranstaltung angeboten (je nach Verfügbarkeit und Sie haben uns die richtigen Kontaktdaten zur Verfügung gestellt). Wenn Sie nicht an einer solchen umgeplanten Durchführung der Veranstaltung teilnehmen möchten, müssen Sie aus Sicherheitsgründen in Bezug auf die Veranstaltung den Ticketing-Agenten, über den Sie Ihr Ticket gekauft haben, oder alternativ unser Kundenservice-Center unter +27 11 759 7215 oder [email protected] über Ihre Absicht informieren, an dieser Veranstaltung nicht teilzunehmen. Sie können diese Mitteilung durch mündliche Bestätigung, E-Mail oder SMS-Benachrichtigung, die Benachrichtigung muss bis zum Datum auf der Website veröffentlicht und per E-Mail und SMS-Benachrichtigung an die Kontaktdaten, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs der Tickets zur Verfügung stellen, zu erhalten. Sollten Sie, wie oben angegeben, eine Benachrichtigung machen oder wird die Veranstaltung nicht verschoben, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des Nennwerts des Tickets. Wird die betreffende Veranstaltung nur teilweise abgesagt (z.B. wenn es sich um eine mehrtägige Veranstaltung handelt und nur ein Tag abgesagt wird), gewähren wir Ihnen eine teilweise Rückerstattung entsprechend dem Annullierungsanteil der Veranstaltung. Jede Rückerstattung, auf die hierin Bezug genommen wird, muss von Ihnen in Anspruch genommen werden, indem Sie sich an den Ticketing-Agenten oder BCOS (je nach Anwendbarem) wenden, um die Rückgabe Ihres nicht genutzten Tickets zu arrangieren und die Rückerstattung zu erhalten. Mobiles Ticketing, ein Internetshop und ein Kundenserviceportal sollen bis September dieses Jahres eingeführt werden, Saisonkarten und die Buchung von Car- und Bike-Sharing-Modi werden bis Ende 2021 erwartet. Big Concerts International (Pty) Ltd (“wir”, “uns” oder “BCI”) ist ein Veranstalter von Live-Entertainment-Events (“Event”, “Events”).

Tickets (“Tickets”) für Veranstaltungen werden von BCI an Käufer über unsere Website (“BCOS”) oder andere Ticketing-Agenten verkauft.