Política de reembolso
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Puedes realizar una devolución siempre que el producto esté en las mismas condiciones que te llegó. Tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para cambiar tu artículo o solicitar su devolución.
Para proceder a una devolución tienes que escribirnos un mail a shop@petitemafalda.com indicando tu número de pedido, la dirección de recogida y un número de teléfono y nuestra empresa de mensajería pasará a por él y en cuanto lo recibamos te devolveremos el importe del producto de la misma forma que lo pagaste, menos el importe de los gastos de envío (3,5€ para pedidos peninsulares).
Si lo prefieres, podrás realizar la devolución en nuestra tienda física de Valladolid, situada en C/María de Molina 2.
Si lo que quieres es realizar un cambio, lo que tienes que hacer es realizar la compra de la talla o producto correcto y reenviarnos el mail de confirmación a shop@petitemafalda.com indicándonos que es un cambio. Cuando enviemos el nuevo pedido, deberás entregar al mensajero lo que quieres devolver y en cuanto lo recibamos te haremos la devolución del coste del producto menos el coste de recogida (3,5€ para pedidos peninsulares).
En pedidos con gastos de envío gratis el cambio o devolución del mismo se realizará de la forma ordinaria, siendo el cliente el que asuma los gastos de la misma.
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LUGAR |
PRECIO |
TIEMPOS |
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PENÍNSULA |
3,5€ (pedidos inferiores a 45€) |
1-2 días laborables |
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BALEARES |
9€ |
2-3 días laborables |
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PORTUGAL |
7€ |
2-3 días laborables |